E-Commerce dan Pengiriman Barang di Hari Lebaran

Bagi sebagian besar konsumen, kecepatan dan ketepatan waktu pengiriman barang begitu berarti dalam menilai bagus tidaknya sebuah e-commerce. Saking pentingnya kecepatan dan ketepatan waktu ini, sebagian konsumen rela membayar lebih mahal untuk layanan express.

Harryadin MahardikaE-Commerce dan Pengiriman Barang di Hari Lebaran

Memahami Consumer Journey di E-commerce

Perilaku konsumen dalam pembelian online selalu menarik untuk difahami. Seorang marketer yang jagoan offline sering menjadi clueless begitu bertemu konsumen di ranah online. Ini terjadi karena dalam konteks telepresence, seseorang bisa mengubah konsep dirinya sedemikian rupa hingga terkadang menjadi sama sekali berbeda dengan kondisi real-presence nya.

Harryadin MahardikaMemahami Consumer Journey di E-commerce