Mengoptimalkan Kekuatan Customer Support via Media Sosial

By Harryadin Mahardika¬† Setiap hubungan selalu mengalami evolusi. Seringkali evolusi tersebut disebabkan sebuah hal baru, yang datang tiba-tiba dan kemudian mengubah ekuilibrium yang telah tercipta sejak lama. Begitu pula dengan hubungan antara konsumen dengan brand, terus berubah mengikuti dunia yang makin canggih. Salah satu wujud kecanggihan yang menguasai dunia saat ini adalah internet dan teknologi digital. Kehadiran keduanya tengah mendorong …

Harryadin MahardikaMengoptimalkan Kekuatan Customer Support via Media Sosial